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旅游景区标识系统的“旅游化设计”|深圳市新领域标识有限公司

旅游景区标识系统的“旅游化设计”



用户1914855969 

前两年,大家都在谈论“风口”这个词汇,还有一句话也随着流行:找到了风口,连猪都能飞起来。然而,当风口消失的时候,结果又如何呢?摔下来的还是那些猪。今年以来,那些摔下来的“猪”和还想飞到天上的“猪”们,普遍谈论另外一个话题:如何应对经济下行的压力?

在这里,我想说一句:对景区发展而言,经济复苏还是萧条,其实没有太大关系。如果非要让它们扯上关系,我的观点是:经济越萧条,越是某些景区,特别是企业投资的潜力景区、新景区发展的好机会,不存在所谓的“应对”。

好景区从来不会“靠天吃饭”

一个月前,去一家温泉度假村,感觉到这个曾经赫赫有名的度假村却失去了往日的风采,硬件设施老化,员工态度冷漠,很多服务,要么干脆没了、要么滥竽充数,整体体验非常糟糕。

我问他们的服务人员:“你们山庄以前挺好,现在出了什么事?”有位服务员跟我说:“因为反腐,官员们都不来山庄消费了,所以公司收入少了一半以上,只好缩减开支,裁减员工,服务当然就跟不上了。”听到这句话,我心里很不是滋味,不仅为这个度假村的命运而叹惜,更是为那些像这个度假村一样“靠天吃饭”的景区而担忧。

因为反腐,所以衰落。这个理由,可以成立吗?如果这个理由要是成立的话,最应该倒闭的是那些奢侈品品牌,因为他们的产品比那个度假村的消费还要高,不仅自己用还是送给领导用,非常有面子。然而,反腐已经好几年了,我们也没有听到LV倒闭、PRADA倒闭或巴宝莉生意不好。他们在中国的日子,照样很好过。这又说明了什么?

说明:好企业从来不会“靠天吃饭”。如果一家景区要是把自己的命运与官员的腐败联系在一起,那根本就不是一家合格的景区。可谓“活得可怜,死得悲哀”!

经济萧条给某些景区带来的四大机会

当时,我和我的同事聊天时说,我们应该给这家度假村提供一套咨询建议,建议他们赶紧转型。因为,多数温泉度假村,差不多都是这个现状,大家的日子都不太好过。这恰恰是绝地重生的好机会,经济萧条,消费吃紧,对于一个有眼光的景区来讲,是机会,而不是压力。具体来看,经济的萧条至少会带来以下四大机会:

1、各类景区综合竞争强度降低

在经济萧条时期,多数景区会采取上面那个度假村的做法,暂停投资、削减费用,节约开支。这样的行为带来的结果,就是市场竞争的强度大幅度降低,给那些平时没有能力与大景区抗衡的某些景区提供机会。

目前,多数行业都同质化,竞争非常激烈。尤其在主流市场,各类景区扎堆儿,某些景区、特别是中小景区和新景区进入市场成本太高,市场运作难度相当大。在这种情况下,突然有一天,市场竞争的强度降低了,竞争不像那么白热化了。对于那些千方百计寻找市场切入点的某些景区而言,还有比这个更好的机会吗?

2、景区市场促销杂音降低

在经济萧条时期,正因为多数景区压缩费用,景区的促销活动也会随之减少,市场环境变得比较安静。或者说,促销活动就是单一的免门票,或者空吆喝。

品牌传播,怎么传播?就是把品牌的较大价值通过一个清晰而干净的信息传达给目标顾客,让他们在第一时间记住我们,消费我们。那些免门票的吆喝,一次两次可以,天天免门票是不现实的,我相信没有几个景区是做公益的,拿着投资人的钱,却做着免费的事业。

在一个广告满天飞、促销满地飞的市场环境里,当你扔进1000万元,可能连一点浪花都看不见,真的是打水漂了。然而,当市场环境突然变得相对安静的时候,你再扔进去1000万元会如何呢?效果会大大不同。所以说,经济萧条恰恰是传播品牌的大好时机,尤其对新品牌而言,可能没有比这个更好的机会了。

所以,某些景区,你一夜成名的机会来了!!当然,你要考虑好,那些疯狂的只会降低门票,宣传免费就是一切的景区低价竞争,中国人,毕竟喜欢免费的心理还是比较重的。我们说的是品牌,不是文化内涵对比免门票。

3、景区内部增值服务降低

我们上面提到的那个温泉度假村,是典型的因为外部环境的变化而降低服务标准的企业。我相信,在经济萧条时期,为了压缩景区运营成本,大幅缩减增值服务,是多数景区必然会采取的措施。

然而,当那些景区这么做的时候,平时被“娇生惯养”的消费者会答应吗?我想不会。当他们的消费体验被大打折扣的时候,不满情绪就会接踵而来。

什么是机会?消费者不满就是天大的机会。当你翻开中外营销史,你会发现,多数新品牌的崛起都是他们利用消费者对老品牌的不满而做起来的。早期的日本家电,服务不行,消费者不满,海尔抓住这个机会崛起了;近期的电商,配送不行,消费者不满,京东抓住这个机会崛起了;而现在,是不是一批新品牌、新景区、某些景区崛起的大好机会呢?答案应该就在你心里!

4、景区投入新项目曝光降低

经济萧条时期,多数景区还有一个共同采取的措施,就是暂缓新项目上市。也就是说,所谓的“时机不对”会让这些景区取消或推迟新项目的上市计划。对那些“审美疲劳”的消费者而言,这又是一个“噩耗”。天天就是那几个景区,看惯了的山、玩惯了的水,没啥新奇的项目和景区,他们会寂寞的!

正在这个时候,突然某些景区的新项目亮相,把他们的新创意、新服务、新价值端到消费者面前的时候,是否会让消费者眼前一亮呢?

逆向思维,成就大业

当人们都一哄而上的时候,你要撤退;当人们都等待观望的时候,你要出手。相信,效果一定会很好。

1994年,墨西哥遇到了经济危机,当时几乎所有的企业都在缩减在墨西哥的投资,但是可口可乐却恰恰相反,趁机加大在墨西哥的投资力度,赢得了前所有为的业绩增长;

1998年,金融危机席卷亚洲,多数企业也同样减少投资,缩减开支,但是三星却恰恰相反,逆势而上,加大在中国的投资力度,一举成为多个品类的龙头老大;

2009年,全球金融危机蔓延到中国,毫无例外,多数企业也同样做“削减”的事儿,但是肯德基却恰恰相反,他们反而加大在华投资,吸引消费,进一步巩固和提升快餐老大的地位。

总结:看来,敢于逆向思维,敢于反着做,确实能够成就大业。因此,我想在这里说:敢于投资景区的企业家朋友们,不要畏惧经济萧条,更不要因为所谓的“萧条”而缩减景区的营销费用。

越是困难的时候,越是你成就大业的时候。一个好的景区不需要风口,无论有没有风口,他们都能展翅飞翔,遨游蓝天。因为,他们是“鹰”,不是“猪”。

你的景区,属不属于那些为数不多的某些景区,相信你比我更清楚。如果是,恭喜你,如果不是,需要想办法了!

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